Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Bigcrazy estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos as instruções necessárias. O reenvio do produto para a devolução não terá custo para você, e forneceremos um código de rastreamento para que possa acompanhar o retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a Sex, das 09hs às 17hs.
E-mail: suporte@bigcrazy.com.br
Whatsapp: +55 (27) 997967678
Endereço: Rua Seis, 150 - Lj:308A - Ataíde - Vila Velha - ES
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